Define tres requisitos que no puedas negociar
Escribe tareas observables: confirmar sin duplicar disponibilidad, cerrar una zona o trabajar con varios usuarios. Distingue requisito imprescindible de comodidad. Si tu equipo necesita un turno con terraza, la demo debe reproducirlo; una casilla de «plano» no responde por sí sola a esa necesidad.
Prepara una matriz de aceptación
Para cada requisito anota disponible en el plan, evidencia, responsable y resultado: resuelto, requiere intervención o pendiente. Usa la misma pareja, grupo y cancelación en todas las pruebas. Marca como pendiente lo que no has podido comprobar. Una presentación comercial y una prueba en tu cuenta son evidencias diferentes.
Comprueba implantación y salida
Pregunta quién configura mesas, turnos y canales; qué datos pueden importarse y cómo validar reservas futuras. Pide las condiciones de exportación, cancelación y acceso al terminar. No asumas que una API o un botón de descarga contiene todo el historial. Aclara responsabilidades y guarda una copia autorizada de lo necesario.
Pide una oferta que se pueda comparar
La propuesta debe identificar plan, impuestos, usuarios, locales, permanencia, extras y costes de pagos. Reserva y comensal son unidades distintas. Usa la comparativa documental enlazada como punto de partida y la oferta vigente para decidir. No elijas exclusivamente por descuento anual si aún no has probado el flujo.
Evalúa el uso durante un servicio
Mide si el personal encuentra una reserva, refleja una llegada y corrige un error sin perder el contexto. Prueba móvil, tablet, conexión lenta y permisos de los usuarios. Si falla la conexión, define un procedimiento: no presupongas que todas las herramientas permiten operar sin internet.
Llévalo al próximo servicio
- Prioriza requisitos e identifica el plan necesario.
- Prueba los mismos casos con los usuarios reales.
- Registra tareas resueltas, incidencias y dudas.
- Revisa presupuesto, transición y salida.
- Decide con evidencia y una persona responsable.
Ejemplo trabajado
Supuesto ilustrativo, no un caso de cliente
Un local necesita interior y terraza. La prueba consiste en cerrar la terraza y revisar una reserva futura afectada. Ver dos planos separados no basta: el equipo debe comprobar qué recibe el cliente y quién puede reasignar la mesa.
Cómo comprobar el encaje de Snaptable
Reproduce las situaciones anteriores con tu equipo y consulta las funciones y límites del plan. El plan Gratis tiene capacidad limitada; los planes de pago empiezan en 29 €/mes + IVA y ofrecen 14 días de prueba. El software no garantiza aumentar ventas ni sustituye la validación de peticiones especiales.